Problème avec FELIWEB

[chris2b]

Bonjour,

j'ai commandé sur FELIWEB une arbre à chat spécial Main Coon à 330€ (N°5867) le 23/01/2014, apres des contacts multiples (mails, téléphone), aucune réponse, C'est SCANDALEUX et je ne suis pas le seul dans ce cas; d'autre part l'article n'est plus commandable sur leur site et n'est plus fabriqué par RHR.
Jai demandé le remboursement de ma commande sans beaucoup d'espoir

Site à éviter

Amicalement

[Daeri]

Hello,
C'est triste ce qui t'arrives.. Tu as tenté de les joindre au téléphone ? Sinon, je crois qu'il existe la possibilité d'une action de justice de proximité qui permet de faire valoir tes droits sans avoir besoin d'un avocat. Ou alors tu peux faire appel à une association de consommateurs comme 60M de consommateurs ou que choisir. En général, ils arrivent à faire bouger les choses.

[chris2b]

en plus de 3 semaines, je viens des les avoir au tétéphone pour la première fois en leur faisant part de mon MECONTENTEMENT et et leur ai demander le remboursement de mes 330€ en urgence.
Ils m'ont dit oui

Espèrons

[Daeri]

Débiter les 330 € avant d'expédier le produit, c'est un vrai scandale en effet. Ils n'ont pas donné d'explication à ce sujet ??

[Clothilde]