Bah écoute, je ne sais pas si il faut généraliser, perso je n'ai pas eu de pb. Ensuite j'ai par nature une certaines méfiance vis à vis des commentaires laissés car dans certains cas il manque de façon flagrante d'objectivité.
On reproche parfois au vendeurs des faits qui sont à imputer au transporteur (la poste par exemple), hors dans ce cas c'est le vendeur qui se fait fumer de façon injustifié.
Maintenant, je fais toujours attention au type de vendeur, il se trouve que c'est une boite et non un individu, ce qui, par principe est un peu plus sécurisant.
In fine, chacun fait comme il le pense, mais depuis plus de dix ans que j'achète des produits en ligne, dans le carnet d'adresse des sites ou des acheteurs que je fréquente, je n'ai jamais eu à souffert d'une escroquerie, et les rare fois ou un produit est arrivé abimé, c'est la Poste qui été responsable. Alors oui ça peux enervé mais...