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Gamelle intelligente Surefeed [Demande d'avis]

Quelle alimentation choisir pour son chat ou son chaton ? Croquettes ou pâtées ? Céréales ou sans céréales ?

Gamelle intelligente Surefeed [Demande d'avis]

par dominos » Mer 19 Fév 2020 12:46

je pensais que le probleme était résolu !
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Gamelle intelligente Surefeed [Demande d'avis]

par Catbian » Jeu 20 Fév 2020 11:35

dominos a écrit:je pensais que le probleme était résolu !

Malheureusement non !
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Gamelle intelligente Surefeed [Demande d'avis]

par dominos » Jeu 20 Fév 2020 20:24

ils acceptent de faire un échange ?
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Gamelle intelligente Surefeed [Demande d'avis]

par Catbian » Jeu 20 Fév 2020 20:30

dominos a écrit:ils acceptent de faire un échange ?

Oui je viens de recevoir un mail, ils m’envoient une nouvelle gamelle avec une étiquette de retour pour renvoyer la mienne :goood:
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par dominos » Jeu 20 Fév 2020 20:31

ah super ! j'espère que cette fois-ci tout fonctionnera bien !
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Gamelle intelligente Surefeed [Demande d'avis]

par Catbian » Mar 25 Fév 2020 13:58

Nouvelle gamelle reçue ! On dirait que c’est tout bon...

https://youtu.be/RQ9t8kyHJWM
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Gamelle intelligente Surefeed [Demande d'avis]

par Croquettes92 » Mar 25 Fév 2020 14:05

Super! J'ai regardé la vidéo en entier juste pour le plaisir de le voir manger de bon coeur :lover:
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Gamelle intelligente Surefeed [Demande d'avis]

par Catbian » Mar 25 Fév 2020 15:13

Croquettes92 a écrit:Super! J'ai regardé la vidéo en entier juste pour le plaisir de le voir manger de bon coeur :lover:

Je lui ai donné du mirtazapine en fait... et je suis dégoûtée car en effaçant l’ancienne gamelle de l’application comme je m’y attendais j’ai perdu TOUT l’historique de Mushu 😡 le support a bien éludé ma question.... 😡
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Gamelle intelligente Surefeed [Demande d'avis]

par Daeri » Mar 25 Fév 2020 19:56

Bonne nouvelle !

Catbian a écrit:
Croquettes92 a écrit:Super! J'ai regardé la vidéo en entier juste pour le plaisir de le voir manger de bon coeur :lover:
je suis dégoûtée car en effaçant l’ancienne gamelle de l’application comme je m’y attendais j’ai perdu TOUT l’historique de Mushu 😡 le support a bien éludé ma question.... 😡


J'ai eu (et ait encore) un certain nombre d'objets connectés et je dois dire que c'est un inconvénient récurrent qui me fait prendre du recul sur cette mode. Par exemple, la montre connectée qui bug, il faut réinitialiser et on perd toutes les données au passage (sommeil, habitudes d'activité, etc.). Il m'est déjà arrivé de refuser de tout recommencer quitte à ne plus pouvoir utiliser l'objet du tout :roll: L'aspirateur connecté, je l'utilise uniquement en mode autonome en appuyant sur le bouton. A quoi bon le programmer en mon absence s'il risque de passer sur un vomis et l'étaler partout ? je préfère être là pour vérifier que c'est ok d'abord :lol:
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Gamelle intelligente Surefeed [Demande d'avis]

par Geraldine » Dim 29 Nov 2020 21:01

Bonjour à toutes et à tous,
J ai acheté deux gamelles surefeed en septembre. Pas les connectés, les simple qui s’ouvre avec la puce des chats.
Les premiers jours tout a fonctionné.
Je me suis aperçu que Shota, mon chat le plus petit venait manger dans la gamelle de sucki (le plus âgé), du coup j’ai contacté le service client de PetCare pour leur demander quand leur couvercle arrière serait disponible en leur expliquant le problème.
Ils m’ont répondu en m’indiquant que je pouvais faire une manip sur les gamelles pour les mettre en mode intrusion. Ce qui permettait aux gamelles de se fermer si un chat s’incruste sur la gamelle de l’autre. Ça n’a pas fonctionné. Sur aucune des deux. Ils ont finit par me demander de leur envoyer une vidéo du sucki qui mange. Le soir ou je la fais, je m’aperçois que la gamelle se referme sans arrêt sur lui pendant qu’il mange. Je leur envoie la vidéo en leur expliquant le nouveau problème qui se posait. Il m’ont envoyé un testeur de portée que je n’ai pas encore reçu. Et depuis deux jours, c’est la gamelle de mon autre chat Shota qui se referme sans arrêt sur son museau! Ca m’exaspère de payer ces gamelles une blinde et qu’elles fonctionnent si mal!!! J’ai lu que l’une d’entre vous avait eu le même problème mais avec les gamelles connectées. D’autres ont-elles rencontré ce problème avec les gamelles non-connectées ? J’ai tout filmé et leur ai envoyé. J’attends une réponse demain j’espère.
Bonne soirée!! :)
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Gamelle intelligente Surefeed [Demande d'avis]

par Catbian » Dim 29 Nov 2020 21:13

Bonjour, oui c'est à moi qu'est arrivé le soucis de gamelle se refermant sur le museau de mon chat, j'ai eu un échange et avec celle-ci je n'ai plus ce soucis, j'ai aussi changé le collier de mon chat qui était devenu trop large même en le réglant au maximum et qui faisait que souvent la gamelle ne captait plus le médaillon du coup.
J'avais aussi lu que chez certains chats pucés la puce pouvait être implantée un peu trop loin ou s'être déplacée de quelques mm/cm avec les années et que ça a un impact sur la lecture par la gamelle... Le testeur de portée devrait donc vous être utile, enfin j'espère !
Par contre j'ai aussi le soucis des chats intrus se faufilant les uns à côté des autres... ça c'est vraiment gênant au vu du prix payé effectivement...

Il y a eu une panne d'Amazon Web Services il y a quelques jours d'ailleurs qui a impacté les gamelles connectées...

Je dispose de deux gamelles connectées et deux autres simples, Roucas a quasiment foutu en l'air la jointure sur sa gamelle en inox..... :shock:
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Gamelle intelligente Surefeed [Demande d'avis]

par Geraldine » Mar 1 Déc 2020 18:36

Bonsoir Catbian!
Retour du service client très décevant pour ma part...
J’ai reçu le testeur et j’ai envoyé les données. Réponse, « le test est excellent, pour éviter que les gamelles se referment sur votre chat il faut retirer le mode intrusion ».....
Un peu énervée parce que le mode intrusion n’a jamais marché et à chaque fois que les gamelles se referment, l’autre chat n’est jamais présent à côté de l’autre....
Et on voit bien sur les vidéos que les chats sont seuls quand ils mangent..
Bref, on dépense une fortune dans des gamelles et derrière il n’y a aucune solution aux dysfonctionnements... Vraiment déçue...
Bonne soirée à vous !
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