Catbian a écrit:Moi je réclamerais carrément le remboursement comme j’ai fait pour medpets, tu paies pour une livraison et on te fait tourner en bourrique... ok c’est pas de leur faute mais à eux ensuite de réclamer des comptes à DPD car seul l’expediteur peut faire une réclamation, pas le destinataire !!
Tu as entièrement raison et c'est d'ailleurs ce que j'ai fait (après m'être calmée ) en envoyant un mail à wanimo demandant le remboursement. Ca peut arriver un incident mais tu vois bien qu'ils sont habitués à fonctionner comme ça et que cela ne les dérange pas EUX. Pour wanimo je suis horriblement décue de leur comportement. Indifférence ou presque.
Pour réglisse je fais un mix de croquettes qu'elle n'aime pas (lilly) mais n'ont presque pas de volaille avec farmina poisson (mais j'en ai tres peu) et purizon agneau poisson. J'ai peur de lui détraquer complètement les intestins comme ça. J'ai mis quand même quelques virbac. J'essaie d'augmenter le kangourou pour limiter l'apport en croquettes. C'est vraiment galère alors quand je me dis que la transition n'est même pas commencée..
Pardon ma puce