Problème purizon ? Alternatives ?

[Daeri]

Sur https://www.facebook.com/zooplus.fr/pos ... 2574071002 :

Chers clients,
Vous méritez des réponses transparentes à vos questions concernant nos produits Purizon. C'est pourquoi nous sommes très heureux de pouvoir vous fournir de plus amples informations, en plus de la révision de nos protocoles de fabrication.
Comme nous l'avions annoncé, nous avons fait tester nos aliments secs Purizon pour chats et chiens par un laboratoire indépendant de renommée mondiale, spécialisé dans l'évaluation des produits pour animaux de compagnie. Les résultats confirment clairement que nos aliments Purizon sont sûrs.
Le laboratoire résume son analyse comme suit : "Nos scientifiques ont analysé des échantillons de produits alimentaires secs Purizon pour chats et chiens de manière approfondie et nous pouvons confirmer que nous n'avons détecté aucune trace d'une substance, d'un micro-organisme ou d'un additif pouvant provoquer des symptômes après consommation par les chats ou les chiens. Tous les produits examinés sont microbiologiquement inoffensifs".
Cette analyse très complète et la conclusion des protocoles de nos fabricants Purizon, ne laissent aucun doute : les produits Purizon ont toujours été et sont toujours sûrs.
Chers clients, nous sommes tous parents d'animaux. Nous nous préoccupons sincèrement du bien-être des animaux de compagnie. Cet état d'esprit caractérise le choix de tous nos produits : nous appliquons les normes de qualité les plus élevées à tout ce que nous vendons. Ce processus est mis en place depuis la sélection et la compilation minutieuses des ingrédients, le choix diligent et l'étroite collaboration avec nos fournisseurs jusqu’à un contrôle qualité approfondi.
Merci beaucoup pour votre patience, nous espérons avoir répondu à vos interrogations. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client : https://www.zooplus.fr/contact_us.

[Daeri]

A la question en commentaire demandant le détail des résultats, Zooplus a notamment répondu :

Comme vous le savez, ces dernières semaines, nous avons fait le maximum pour apporter des réponses transparentes à vos questions.
Ainsi, nous avons partagé les résultats que nous avons obtenus. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de partager le rapport des analyses en détail pour des raisons de confidentialité, et nous apprécions votre compréhension à ce sujet.
Nous tenons à vous assurer que nous avons vérifié tous les rapports des tests de production et les certificats de nos fabricants Purizon. Nous avons également mandaté un laboratoire tiers à l'expertise reconnue mondialement mondiale pour les lots de tous les fournisseurs et pour l'ensemble des assortiments.
Le résultat est clair : il n'y a pas de traces de substances, de micro-organismes ou d'additifs pouvant provoquer des symptômes après consommation par les chats ou les chiens. Tous les produits examinés sont microbiologiquement inoffensifs.
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client : https://www.zooplus.fr/contact_us.

[Croquettes92]

Merci pour les réponses et les liens.

Je rappelle que je ne suis personnellement pas touchée par ce "problème" avec purizon.

Par contre, je l'ai été à une époque par des pâtées cat'z finefood purr (qui coutent les yeux de la tête ) : réglisse s'est mise à beaucoup vomir à l'ouverture d'un nouveau lot de sachets alors qu'elle les toléraient bien. L'explication qui m'avait été donnée était que la couleur, l'odeur différente variant en fonction de la période de l'année où on était et de l'alimentation que l'animal (Ici le kangourou) ingérait.
Et où je ne comprends pas la réaction de Zooplus c'est que le fabriquant m'avait fourni avec une copie des analyses (prouvant que c'était bien du kangourou et pas une autre viande puisque c'était l'interrogation). Je ne vois pas en quoi fournir l'analyse disant qu'il n'y a pas de "toxiques" dans leurs croquettes violerait une clause de confidentialité !? Cela interroge quand même effectivement....

[Hermione38]

Si c'était un problème transitoire les analyses ne pouvaient qu'être bonnes.
Si des lots étaient défectueux ils sont désormais tous consommés.

Pour ma part, toujours aux purizon poulet poisson et poisson pour mes chats sans pb particulier.

[herwine]

Bonjour,

j'ai mes chats aux purizon. Ma mère m'avait fait la réflexion qu'elle trouvait qu'ils vomissaient plus. Du coup, je m'interroge. J'ai encore un gros sac de 6,5kg non ouvert. J'ai bien envie de me le faire rembourser et de partir sur les PON.

est-ce que Zooplus rembourse encore ?

Merci.

[Daeri]

Hello,

Il faut contacter le service client de Zooplus directement.