Un point en moins pour le site HTZ pour moi !!!
Je vous explique : j'ai passé une commande vendredi 13 que j'ai payée par CB. J'aime pas trop leur formulaire où on saisi toutes nos coordonnées ainsi que le numéro CB mais bon...
Donc en fait, ils ont validé ma commande de vendredi et ont débité ma CB. Jusque là, pas de soucis MAIS je ne sais pas pourquoi, ils ont validé une 2e commande pour moi lundi 16 alors que je n'ai passé qu'une commande. Cette 2e commande m'a également été livrée et ma CB a à nouveau été débité une 2e fois.
Je suis surprise car je ne sais pas comment ils ont pu avoir mon numéro de CB pour cette 2e commande car normalement ils ne peuvent pas le voir
Peut-être un bug de leur site le week-end ???
Du coup, je me retrouve avec 15,6 kg de croquettes alors que j'en voulais 7,8 kg !! Avec cette quantité, je suis tranquile pour 5-6 mois !!! Heureusement que mes deux miss les aiment et aussi que la date de péremption va jusqu'en 2010.
Donc voilà, je pense que j'irais les acheter dans l'une de leur boutique allemande près de chez moi à l'avenir.
Et aussi je leur ai fait un mail hier matin pour avoir des explications et aucune réponse pour le moment !!!